Version 1, août 2026. Publiée sous licence CC BY-SA 4.0.
Cette grille accompagne le numéro « La réflexion avant la réflexion » de l'infolettre BoussoleR. Elle a deux colonnes parce que la réciprocité ne se demande pas, elle se pratique des deux côtés de la table : une colonne pour l'organisation qui lance un appel, une colonne pour la personne ou la firme qui y répond.
Chaque critère se vérifie par oui ou par non, document à l'appui. Il n'y a pas de score, pas de seuil de passage, pas de certification. La grille outille une conversation, elle ne la remplace pas.
Une grille qui ne blesse personne est une brochure.
Cinq critères de la colonne corail portent la mention ce critère nous coûte : ce sont ceux qui nous disqualifient nous-mêmes, HumanYo+Impact, au moment de publier cette grille.
1La décision d'avant
Organisation qui lance l'appel
L'appel documente le chemin entre le problème et le livrable commandé : qui a conclu que cette solution était la bonne, sur quelle base, et quelles options ont été écartées. Trois paragraphes suffisent. S'ils n'existent pas, c'est que la décision la plus lourde du processus n'a pas laissé de trace.
Personne ou firme qui répondce critère nous coûte
La proposition reformule le problème avant de chiffrer le livrable, et déclare ce que cette reformulation change au périmètre et au prix. Nous reformulons presque toutes les demandes qu'on nous adresse; reformuler sans le déclarer est une manière polie d'élargir un mandat. Ce critère nous oblige à montrer ce que notre relecture nous rapporte.
2Les mots définis
Organisation qui lance l'appel
Les termes centraux de l'appel sont définis, ou au moins situés : quelle tradition de planification stratégique, quelle conception de l'équité, quel sens donné à l'impact. Un terme non défini sera défini par la firme retenue, selon ce qu'elle pratique déjà.
Personne ou firme qui répond
La proposition dit d'où viennent ses cadres et ses méthodes, ce qu'ils excluent, et dans quels contextes ils ne s'appliquent pas. Une méthode qui prétend s'appliquer partout n'a jamais été testée nulle part.
3Les règles du jeu
Organisation qui lance l'appel
Les critères d'évaluation et leur pondération sont publiés dans l'appel. La composition du comité de sélection aussi. Ce qui n'est pas publié sera deviné, et deviné surtout par les firmes qui ont l'habitude de deviner.
Personne ou firme qui répond
La proposition répond aux critères publiés sans en inventer d'autres, et signale ouvertement ce qu'elle ne couvre pas. Une réponse qui contourne la grille annonce la manière dont le mandat sera mené.
4L'argent
Organisation qui lance l'appel
L'appel publie une fourchette budgétaire. L'opacité budgétaire nourrit les écarts de rémunération, et elle fait perdre du temps aux deux parties : une proposition écrite sans connaître l'enveloppe répond à un budget imaginé.
Personne ou firme qui répond
Le prix est décomposé et explicable ligne à ligne, et la proposition dit ce qui le ferait monter ou descendre. Un forfait opaque est une fourchette budgétaire cachée, dans l'autre sens.
5La concurrence loyale
Organisation qui lance l'appel
L'appel dit combien de firmes sont sollicitées, si une firme sortante ou pressentie est en piste, et ce qu'il advient si aucune offre ne convient. Un appel publié pour valider un choix déjà fait prélève des dizaines d'heures sur des firmes qui n'avaient aucune chance.
Personne ou firme qui répond
La firme se retire quand elle comprend qu'elle sert de validation, et le dit. Répondre à un appel joué d'avance entretient le procédé qui nous use toutes et tous.
6L'effort demandé
Organisation qui lance l'appel
L'effort de réponse est proportionné : une manifestation d'intérêt courte d'abord, une proposition détaillée demandée seulement aux firmes présélectionnées. La méthodologie détaillée est du travail de conception; l'exiger de toutes les candidatures revient à prélever une subvention involontaire sur celles qui ne seront pas retenues.
Personne ou firme qui répondce critère nous coûte
La proposition nomme une durée maximale d'engagement et une porte de sortie sans pénalité. Un accompagnement sans fin annoncée est une dépendance en construction. Ce critère nous coûte : nos cycles d'accompagnement sont longs, et c'est à nous de prouver qu'ils se terminent.
7Ce qui circule en plus de l'argent
Organisation qui lance l'appel
L'appel nomme les capitaux non monétaires mis à la disposition de la firme retenue : accès aux données, aux personnes, aux réseaux, capacité de convocation. Une organisation qui donne un accès réel obtient un meilleur travail pour le même montant.
Personne ou firme qui répondce critère nous coûte
La proposition déclare ce qui est produit avec l'intelligence artificielle et ce qui est relu, repris ou contredit par une personne avant d'être signé. Ce critère nous engage nommément : quand nous signons un livrable, nous avons édité, repris, contredit ou ajouté, sinon nous ne signons pas.
8Ce qui sort de chez vous
Organisation qui lance l'appel
L'appel demande aux firmes candidates où iront les données de l'organisation, dans quels outils, sous quelles conditions de conservation et de destruction. Si aucune candidate ne peut répondre, c'est une information en soi.
Personne ou firme qui répondce critère nous coûte
La proposition dit quelles données de l'organisation sortent de ses murs, vers quels outils, hébergés où, et ce qui en est détruit en fin de mandat. Ce critère nous coûte un inventaire que peu de firmes tiennent à jour, nous la première avant cette grille.
9Les personnes concernées
Organisation qui lance l'appel
Les personnes que l'organisation sert ont participé à au moins une des trois étapes : la rédaction du cahier, les critères de sélection, le comité qui choisit. Si la réponse est non aux trois, l'appel dit ce qui l'empêchait vraiment.
Personne ou firme qui répond
La proposition prévoit ce que la participation des personnes concernées coûte et qui la rémunère, plutôt que de partager tout le budget entre les deux parties qui signent le contrat.
10La mesure
Organisation qui lance l'appel
L'appel dit à quoi servira la mesure de l'impact : au pilotage de l'organisation, ou à la reddition de comptes d'un bailleur. Les deux sont légitimes, mais ils ne produisent pas le même mandat, et les confondre produit des indicateurs que personne ne consulte.
Personne ou firme qui répondce critère nous coûte
Si la firme mesure l'impact avec un cadre qu'elle a conçu elle-même, elle le déclare comme un conflit d'intérêts : elle devient juge et partie de la valeur de son propre travail. Ce critère nous vise directement, notre cadre d'appréciation est le nôtre, et cette phrase est notre déclaration.
Ce que cette grille n'est pas
Elle n'est pas une certification, pas un score, pas un verdict. Elle est sommaire et non exhaustive, issue d'une recherche qui l'est aussi. Si un travail québécois équivalent existe, écrivez-nous à info@humanyoimpact.com et nous le référerons.
La grille est un commun. L'accompagnement, lui, se paie, y compris le portrait initial. Un travail gratuit n'engage personne.